스마트폰 간편송금의 편리함으로 인해 계좌이체 실수가 자주 발생하고 있습니다. 특히 계좌번호 한 자리만 잘못 입력해도 전혀 모르는 사람에게 송금되는 착오송금 문제가 빈번합니다. 과거에는 민사소송 외에는 돈을 되찾기 어려웠지만, 이제는 착오송금 반환지원 제도 덕분에 절차가 간편해졌습니다. 예금보험공사에 착오송금 반환 신청을 하면, 수취인에게 자진 반환을 권유하거나 지급명령을 통해 돈을 되찾을 수 있습니다. 단, 5만 원 이상 1억 원 이하 송금 건에만 적용되며, 반환까지 평균 40~116일이 걸립니다. 빠른 대응을 위해 송금 실수 직후 은행에 즉시 연락하는 것이 우선이며, 이후 반환지원 제도를 활용하면 대부분의 돈을 되찾을 수 있습니다.
착오송금 반환지원 제도란?
스마트폰 간편송금 시대에 접어들면서 계좌이체가 매우 편리해졌습니다. 하지만 편리함 뒤에는 숫자 하나 실수로 발생하는 착오송금이라는 위험이 있습니다. 과거에는 돈을 돌려받기 위해 민사소송을 진행해야 했고, 소송 비용과 시간이 상당히 소요되었습니다. 이러한 불편함을 해결하기 위해 착오송금 반환지원 제도가 도입되었습니다. 이 제도는 예금보험공사가 중간에 개입해 착오 송금액을 보다 간단하게 되찾을 수 있도록 도와줍니다.
도입 배경과 필요성
착오송금은 매년 꾸준히 발생해왔습니다. 2017년~2021년 간편송금 서비스 착오송금액은 약 129억 원에 달했으며, 이 중 상당액이 반환되지 못했습니다. 이런 상황에서 예금보험공사는 법 개정을 통해 2021년 6월부터 제도를 운영하고 있습니다.
자세한 제도 정보는 예금보험공사 공식 사이트에서 확인할 수 있습니다.
제도 시행 전후 차이점
| 구분 | 시행 전(민사소송 필요) | 시행 후(착오송금 반환지원 제도) |
|---|---|---|
| 처리 기간 | 평균 6개월 이상 | 평균 40~116일 |
| 비용 | 소송 비용 60만 원 이상 발생 | 행정 처리 비용 일부 공제 |
| 성공률 | 낮음 | 평균 95.9% 지급률 |
착오송금 반환지원 제도 이용 조건
- 지원 금액: 5만 원 이상 ~ 1억 원 이하 송금 건
- 대상 계좌: 정상 금융 계좌(사기·보이스피싱·대포통장 제외)
- 신청 기한: 송금 사실을 인지한 즉시 신청 가능
- 신청 가능자: 착오송금을 한 송금인 본인
신청 절차
- 예금보험공사 홈페이지 접속 → 잘못 보낸 돈 되찾기 서비스 선택
- 본인 확인 및 계좌 정보 입력
- 착오송금 반환지원 신청서 작성 및 제출
- 예금보험공사 심사 → 착오송금 사실 확인
- 수취인 자진 반환 요청 → 응하지 않으면 법원 지급명령 절차 진행
- 금액 회수 후 잔액 반환(비용 공제 후)
반환 소요 기간 및 비용
- 평균 소요 기간: 40~116일
- 자진 반환 시: 약 40일
- 법원 지급명령 절차 시: 약 116일
- 비용: 행정 처리 비용이 공제될 수 있음(반환이 거절되면 지급명령 절차로 전환)
주의사항 및 활용 팁
- 송금 실수 직후 가장 먼저 은행 고객센터에 연락하세요. 은행 단계에서 해결되는 경우가 가장 빠릅니다.
- 착오송금 반환지원 제도는 마지막 수단으로 활용하는 것이 효율적입니다.
- 반환 거부 시 법적 절차가 진행되므로 시간이 지연될 수 있습니다.
- 보이스피싱, 대포통장과 같은 사기성 계좌는 제도 대상에서 제외됩니다.
착오송금 예방 방법
- 계좌번호 입력 시 두 번 이상 확인하기
- 자동완성 기능 사용 시 상대방 정보 다시 점검하기
- 송금액 입력 전후 반드시 확인하기
- 송금이 완료된 후 문자 알림으로 즉시 확인하고 이상 시 바로 은행에 연락하기
결론
착오송금 반환지원 제도는 계좌번호 실수 등으로 발생하는 금전 피해를 최소화할 수 있는 제도입니다.
송금 실수 후 당황하지 말고 은행 고객센터 → 예금보험공사 착오송금 반환지원 신청 순으로 신속하게 대응하세요.
보다 자세한 신청 방법과 안내는 예금보험공사 착오송금 반환지원 안내에서 확인할 수 있습니다.